Au Parfum bioscent, Nous nous engageons à ce que vous soyez satisfaits de nos produits. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre équipe de service à la clientèle est là pour vous aider de manière efficace et professionnelle.

Changement d'avis

Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison en nous contactant par téléphone ou par courrier électronique pour demander un remboursement ou un crédit.

Étapes à suivre :
     1- Notifiez-nous votre décision de retourner l'article dans les 14 jours suivant sa réception.
     2- Veillez à ce que l'article nous soit retourné dans les 7 jours suivant la notification.
     3- Retourner le produit dans son état d'origine, non ouvert et revendable.

A noter :
     - Les frais de retour sont à votre charge.
     - Si le produit n'est pas retourné dans un état permettant sa revente ou dans les délais requis, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de procéder au remboursement.

Articles endommagés

Dans le cas rare où votre article arriverait endommagé à cause d'une mauvaise manipulation du transporteur, nous vous enverrons volontiers un article de remplacement.

Ce qu'il faut faire :
Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande par téléphone ou par e-mail.
Fournir des photos de l'article endommagé et de son emballage pour vérification.
Notre équipe traitera votre demande rapidement et veillera à ce que vous receviez un produit de remplacement.

Modifications de la commande

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, contactez-nous dès que possible.

Avant l'envoi : Nous essaierons de répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée.
Après l'envoi : Si la commande a déjà été envoyée, les articles non désirés doivent nous être retournés dans les 7 jours suivant la notification.
Remarque : nous ne prenons pas en charge les frais de renvoi des articles.

Nous contacter

Notre équipe de service à la clientèle est à votre disposition pour vous aider :

Jours : Mercredi - Samedi
Heures d'ouverture : 01:00 - 18:00
Adresse de retour : 22 Lee Street - Leicester LE13AU Angleterre

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848 Main St Ste 10 - #145
Billings, MT 59105
États-Unis
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Conditions générales d'utilisation

Pour plus de détails sur notre Politique de retour et de remboursement, veuillez vous référer à notre Conditions générales d'utilisation.